RÜCKGABE & UMTAUSCH

Sie möchten Ihre Ware zurücksenden?

Sie haben bei uns bestellt, aber Ihnen gefällt das Produkt nicht oder Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

Wir bieten an kostenloser Umtausch für alle Bestellungen, die Retourenkosten müssen die Kunden selber tragen.

Wir machen Rücksendungen einfacher

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangen Sie zu unserem Retourenportal, in dem Sie mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail Ihre Rücksendung online abwickeln können.

Zum Retourenportal

Unsere Rücksendebestimmungen

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.

Wir bieten kostenlosen Umtausch an, wenn kein Umtausch gewünscht, trägt die Rücksendekosten der Kunde selbst.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet - gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 5 Tage dauern. Schauen Sie sich für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

Was Sie nicht zurücksenden können

Bitte achten Sie darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte tragen Sie Artikel, die Sie zurücksenden wollen, nicht.

Retouren aus dem Ausland

Retouren aus dem Ausland können Sie auch an oben angegebene Retouren Adresse verschicken. Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von Ihnen zu tragen sind und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Sie haben noch Fragen?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an: support@yoga-hero.com