Resi & cambi

Hai bisogno di fare un ritorno?

Hai ordinato da noi, ma non sei soddisfatto al 100% del prodotto o hai ricevuto un articolo danneggiato? Non c'è problema!

Semplificamo i resi e gli

scambi Nel tentativo di rendere i resi un processo più ecologico, abbiamo interrotto l'uso delle ricevute di reso cartacee. Il seguente link ti porterà al nostro portale di resi, dove puoi elaborare il tuo reso online utilizzando il numero dell'ordine e l'e-mail.

Portale resi

Il nostro criterio di reso & cambio

È possibile restituire e scambiare articoli indesiderati entro 14 giorni. Offriamo scambio gratuito, mentre i costi di restituzione devono essere pagati dai clienti.

Non appena riceveremo il tuo reso, ti invieremo un'e-mail che conferma che l'abbiamo ricevuto. Dopo aver esaminato il reso, emetteremo un rimborso in base al metodo di pagamento selezionato o ti invieremo un nuovo articolo se hai optato per uno scambio. L'elaborazione e il rimborso possono richiedere fino a 5 giorni.

Articoli che non possono essere restituiti

Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano nelle loro condizioni originali e ci siano restituiti nella loro confezione originale, inclusa l'etichetta. Naturalmente, va bene provare un articolo come farei in un negozio, ma per favore non indossare oggetti che stai restituendo.

Resi dall'estero

È inoltre possibile registrare resi dall'estero nel nostro portale di resi. A tal fine, possiamo creare un'etichetta di reso per te tramite il portale dei resi. Si prega di notare che i costi diretti di restituzione della merce dall'estero sono a carico dell'utilizzato.

Altre domande?

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