We’re sure you’re going to love your new YOGA HERO products, but if you unpack it and find out that it somehow does not meet your expectations and it isn’t right for you, you should send us an email to hello@yoga-hero.com immediately, so we can check and authorize the return. You have 14 days from the delivery date to inform us about your order cancellation and 30 days to bring your return to the post (it needs to be postmarked within these 30 days). To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it.

Please keep in mind that we are not able to directly exchange goods so if you decide you would like a different product you will need to return your order and place a new one. Once the goods are returned to us in the original and unused condition in original packaging, we will quality check them and process a refund for the goods. Depending on the original payment it may take a few weeks to see the refund on your account.

 

If you decide to return the purchased products, send us an email at hello@yoga-hero.com and send your items to:

YOGA HERO, A. Stern
Gustav-Meyrink Str. 13 A
82319 Starnberg
GERMANY

Please keep in mind that customers carry return costs themselves.

 


Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des erhaltes der Lieferung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (YOGA HERO, Gustav-Meyrink Str. 13a, 82319 Starnberg, Deutschland; E-mail: hello@yoga-hero.com, Tel: +49 1516 84 77 500) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

a) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an YOGA HERO, Gustav-Meyrink Str. 13a, 82319 Starnberg Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
b) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
c) Rücknahme ist möglich nur für unbenutzte Ware in Originalverpackung.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

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