We’re sure you’re going to love your new YOGA HERO products, but if you unpack it and find out that it somehow does not meet your expectations and it isn’t right for you, you should send us an email to hello@yoga-hero.com immediately, so we can check and authorize the return. You have 14 days from the delivery date to inform us about your order cancellation and 30 days to bring your return to the post (it needs to be postmarked within these 30 days). To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it.

Please keep in mind that we are not able to directly exchange goods so if you decide you would like a different product you will need to return your order and place a new one. Once the goods are returned to us in the original and unused condition we will quality check them and process a refund for the goods. Depending on the original payment it may take a few weeks to see the refund on your account.

US CUSTOMERS:

If you decide to return the purchased products, send us an email at hello@yoga-hero.com and send your items to:

YOGA HERO, A. Taylor
2022 S Throop St
60608 Chicago, IL
UNITED STATES

 

OTHER COUNTRIES:

If you decide to return the purchased products and you don't live in USA, send us an email at hello@yoga-hero.com and send your items to:

YOGA HERO, A. Stern
Gustav-Meyrink Str. 13 A
82319 Starnberg
GERMANY

Please keep in mind that customers carry return costs themselves.

 


Wir sind sicher, Sie werden Ihre neuen YOGA HERO-Produkte lieben, aber wenn Sie Ihre Bestellung auspacken und feststellen, dass es Ihren Erwartungen irgendwie nicht entspricht und es nicht für Sie geeignet ist, sollten Sie uns in 14 Tagen eine E-Mail an orders@yoga-hero.com senden, damit wir die Rücksendung prüfen und autorisieren können.

Sie haben ab dem Liefertermin 14 Tage Zeit, um uns über die Stornierung Ihrer Bestellung zu informieren, und 30 Tage, um Ihre Rücksendung an die Post zu bringen (diese muss innerhalb dieser 30 Tage mit einem Poststempel versehen werden). Die Rücksendung wurde genehmigt nur wenn Artikel unbenutzt sind und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass wir Waren nicht direkt umtauschen können. Wenn Sie also ein anderes Produkt wünschen, müssen Sie Ihre Bestellung zurückschicken und eine neue Bestellung machen. Sobald die Ware im ursprünglichen und unbenutzten Zustand an uns zurückgeschickt wurde, werden wir die Qualität prüfen und eine Erstattung für die Ware vornehmen. Abhängig von der ursprünglichen Zahlung kann es einige Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Wenn Sie die gekauften Produkte zurückgeben möchten, senden Sie uns eine E-Mail an: orders@yoga-hero.com. Die Rücksendekosten trägt der Käufer selber.

Sie senden die unbenutzte und unbeschädigte Artikel an:

YOGA HERO, A. Stern

Gustav-Meyrink-Str. 13a

82319 Starnberg

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