Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les contrats conclus entre Yoga Hero et le client via la boutique en ligne https://yogahero.de .
Conclusion du contrat
2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande.
2.2 En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client passe une commande ferme des marchandises contenues dans le panier.
Le contrat est conclu dès que Yoga Hero confirme la commande par e-mail.
Prix et conditions de paiement
3.1 Tous les prix s'entendent TVA légale incluse.
3.2 Les éventuels frais de livraison supplémentaires sont indiqués séparément au cours du processus de commande.
3.3 Le paiement s'effectue via les modes de paiement proposés dans la boutique en ligne.
Le prix d'achat est exigible à la conclusion du contrat.
Livraison et frais de livraison
4.1 La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.
4.2 Le montant des frais de livraison dépend de l'adresse de livraison et du volume de la commande ; il est indiqué au cours du processus de commande.
4.3 À partir d'un certain montant minimum de commande, la livraison est gratuite.
Si, à la suite d'un retour, le montant de la commande passe sous ce montant minimum, les frais de livraison normaux sont facturés a posteriori et déduits du remboursement.
Droit de rétractation
5.1 Le client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans donner de motif.
5.2 Le délai de rétractation commence le jour où le client ou une personne désignée par lui a reçu la marchandise.
5.3 La rétractation doit être déclarée par e-mail à support@yoga-hero.com.
5.4 Après la déclaration de rétractation, la marchandise doit être renvoyée dans un délai de 14 jours.
L'envoi dans les délais suffit.
Retours
6.1 État de la marchandise :
La marchandise doit être renvoyée non utilisée, non portée, non lavée et dans son emballage d'origine.
L'essayage est autorisé, comme on le ferait en magasin.
6.2 Articles d'hygiène :
Les tapis de yoga sont considérés comme des articles d'hygiène.
Le droit de rétractation expire dès que le film de protection a été ouvert.
Les tapis de yoga ouverts ou utilisés sont exclus des retours et des échanges.
6.3 Second choix :
Les articles signalés comme second choix sont exclus de l'échange. Le droit légal de rétractation n'en est pas affecté.
6.4 Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
En cas d'erreur de livraison ou de marchandise endommagée, nous prenons en charge les frais de retour.
6.5 Suivi :
Les retours doivent être envoyés avec un suivi.
Nous déclinons toute responsabilité pour les retours perdus.
6.6 Adresse de retour
Yoga Hero
Gustav-Meyrink-Str. 13a
82319 Starnberg
Allemagne
Remboursement
7.1 Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et contrôle de la marchandise retournée.
7.2 Le remboursement est effectué via le mode de paiement utilisé initialement.
Selon le prestataire de paiement, il peut s'écouler quelques jours avant que le montant n'apparaisse.
7.3 Dépréciation :
Les articles renvoyés visiblement portés, sales, endommagés ou sans leur emballage d'origine peuvent être exclus totalement ou partiellement du remboursement.
Nous nous réservons le droit d'appliquer une dépréciation appropriée.
7.4 Ensembles et offres groupées :
Les ensembles offrent un avantage de prix par rapport à l'achat à l'unité.
En cas de retour partiel, le remboursement est calculé sur la base des prix unitaires normaux des articles conservés.
Dans ce cas, l'avantage lié à l'ensemble est supprimé.
7.5 Frais de livraison en cas de retour partiel :
Si la commande a été livrée gratuitement et que le montant de la commande passe sous le montant minimum après le retour, les frais de livraison normaux sont déduits du remboursement.
Cadeaux offerts et promotions
8.1 Lors de certaines promotions, les clients reçoivent un article offert à partir d'un montant minimum de commande défini.
8.2 Si, à la suite d'un retour, le montant de la commande passe sous le montant minimum, l'article offert doit également être renvoyé.
8.3 Si l'article offert n'est pas renvoyé ou n'est pas renvoyé non utilisé, nous nous réservons le droit de tenir compte de sa valeur lors du remboursement.
Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de Yoga Hero jusqu'à son paiement intégral.
Garantie et responsabilité
Les droits de garantie légaux s'appliquent.
Yoga Hero n'est responsable qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, dans la mesure où la loi le permet.
Protection des données
Les données à caractère personnel sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site web.
Dispositions finales
12.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
12.2 Si une disposition des présentes CGV devait être invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
12.3 Le tribunal compétent est celui de Starnberg, dans la mesure où la loi le permet.
